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老人湊三萬買了三床保健被使用沒效果難退費 “天年生物”如何回應?-社會新聞-齊魯晚報網

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周女士花巨款買來的被子一直沒拆封,整齊地放在櫥子里。   記者 杜亞慧 攝

□記者 杜亞慧

2017年10月,77歲的周女士東拼西湊了三萬元給家人買了三床“包治百病”的保健被。在老伴王先生使用其中一床未見效果后,周女士想將剩下的兩床未拆封的保健被退貨。當初買時兩床保健被花了兩萬,商家卻只同意給周女士退款5000元,協商不歡而散。14日上午記者攜周女士及老伴一同上門,卻發現商家已經不知所蹤。

花萬元買床被子 

說是能包治百病

市民周女士的老伴王先生今年已經82歲,患有嚴重靜脈曲張和腿部血塞。掀起褲腿,王先生的小腿和腳腕處一片黑色。“就是因為他這個毛病,我們當時才買了那說是可以管血液循環的保健被。”周女士嘆了一口氣。

從2017年下半年開始,周女士家中座機一直不斷接到一個自稱小莊的人的電話,邀請老兩口一起去聽講座,且有小禮品可以免費拿。老兩口便三天兩頭到小莊給的地址聽講座。一來二往,到了第六次的時候,小莊的公司開始向老兩口推薦一款保健被。

“那次講座得有五六百人,講到最后賣被子的時候大家都很激動,紛紛舉手報名交定金,生怕晚了就沒了。”周女士說,“我老伴的腿不好,聽了這保健被能讓血液循環治腿,我就準備給他買一床,我們就舉手交了一百定金。”

第二天,周女士揣著一萬塊錢來到公司,將一萬塊錢交給小莊,抱回了一床被子。

周女士向記者展示了這床價值萬元的保健被,兩個原裝的紅色大袋,一個裝了枕套和被子,另一個裝了褥子。和另外兩床沒有拆封的整整齊齊碼放在柜子里,占了不少地方。打開袋子,似乎與普通被子沒有任何不同。但是周女士說,小莊告訴她,被子是用最深的海底里的石頭為原料做出來的,包治百病。“他們說,有個婦女生不出孩子,蓋了幾個月就懷上了。還能治糖尿病、半身不遂、冠心病,反正就是說的挺好。”周女士說。

跟鄰居借錢兩萬

給倆兒各買一床

抱回被子的當天,周女士就給老伴用上了。褥子是插電的,過一會就暖烘烘的,再蓋上被子,枕上枕頭,周女士盼望著這萬元的天價保健被能讓老伴的腿好受點。

“過了沒幾天小莊又喊我們去聽講座,還是賣這個被子。我就想著能不能也給我的兩個兒子買兩床。”周女士說,“他們小時候跟著我吃了不少苦,以后萬一也腿不好就能用上。”

周女士聽完講座回到家中,便向鄰居東拼西湊借來兩萬塊錢,揣著這借來的錢氣喘吁吁地趕到公司,交了錢拎著四大袋被子出了門。

周女士一邊撫摸被子一邊說:“當時我真是又餓又渴又累,拿著那么多東西也沒法坐公交,就打車去了小兒子家里,小兒媳婦接過被子說,‘哎喲媽這是花了一兩百吧’。”

周女士埋怨小兒媳不識貨,把被子交給她后又帶著給大兒子的回到家中,放到柜子里珍貴地收藏起來。“這個被子,我等大兒子年紀大了再給他。”

冬去春來,周女士老伴王先生蓋著這“包治百病”的保健被睡了一個漫長的冬天。但是令老兩口無法接受的是,王先生的腿部癥狀沒有任何好轉。

“我那個時候就覺得有點不對,后來和鄰居們聊天,他們就說你這肯定是上當了。我覺得也不一定,但是還是到了小兒子家里把給他們那套抱了回來,他們都還沒拆封。”周女士說。

兩套被子只退五千 

協商未果商家失聯

到了2018年深秋,周女士對被子的懷疑越來越大,便與小莊和公司老板代鑫商議能不能將沒有拆封的兩床被子退掉。小莊說,問過了老板代鑫,被子能退,但是購買時花費了2萬的兩床被子,一共只給退5千。

“我老伴已經用的那床我就不跟他退了,這我都沒拆封的他只退給我5千,那我不認可。”周女士說。就這樣雙方不歡而散,1月時,周女士撥打了公司老板代鑫的電話,卻發現已經停機。而撥打小莊的電話時,小莊卻說,自己已經從公司離職了,不能再幫周女士處理。

14日上午,生活日報記者陪同周女士和王先生來到購買保健被的地點:中潤世紀城三期7層。下了電梯右手邊便是小莊和代鑫的公司。然而,我們發現,巨大的玻璃門被緊緊鎖住,室內也幾乎被搬空。

緊鎖的玻璃門上張貼著一張由物業張貼的催款通知單,顯示該處欠下11298.6元的物業費用。玻璃門后的前臺寫著“幸福e棧 居家養老”,卻沒有公司的名稱。周女士說,只知道公司好像叫海存。

“這家公司年前就搬走了吧,記得年后回來上班的時候就一直鎖著了。”同樓層的其他公司工作人員表示。隨后,記者撥打小莊電話,小莊再次向記者表示自己已經離職,且拒絕透露公司名稱。

“過年的時候,我小兒子覺得不對勁,跟我問出了價格,然后跟我說趕緊退。我說他們給五千太欺負人,我再爭一下,沒想到現在五千都拿不回來了。”望著緊鎖的大門,周女士悵然若失。

生產商官網打不開

否認被子包治百病

周女士購買的保健被產品標簽顯示,產品名稱為“天年素AAA精品睡眠系統”,在成分與含量部分寫明,保健被有四層,其中功能層由100%聚酯纖維構成,“包含天年素功能”。這個天年素,會是工作人員所說的“包治百病”的元素嗎?

按照產品標簽上的電話,記者致電生產廠家“天年生物(中國)有限公司”。

“被子的價格您可以去到我們的官網查詢,我這邊不太清楚。另外如果消費者想要退貨或者產品有什么質量問題,給我們這邊打電話,我們都會處理的。”工作人員表示。但記者隨后多次登錄天年生物的官網,頁面始終無法打開。

另外,就天年素問題,工作人員表示,公司生產的被子含有獨特的功能材料,將其命名為“天年素”,天年素具有促進新陳代謝、消除疲勞的作用。“至于您所說的包治百病問題,我們是不能這樣宣導的。如果有經銷商向顧客這樣宣導,或者存在任何不規范行為,我們將會對他們有所約束。”工作人員表示。

該工作人員登記了記者和周女士以及前工作人員小莊的聯系方式,表示公司方面將會關注并處理此事。具體事態如何,本報也將持續跟進。

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責任編輯:狄克紅
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