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太平服務暖人心,快速“秒賠”顯誠信-東營-齊魯晚報網

近日,客戶郝女士在家人的陪同下來到太平人壽濟寧中心支公司,將書有“太平服務暖人心,快速理賠顯誠信”字樣的錦旗送到了運營服務部經理的手中,感謝太平人壽的貼心服務和及時理賠。錦旗雖小,但卻體現了客戶滿滿的信任與感激。

據了解,郝女士雖是一名財險公司的從業人員,但卻極其不認可壽險產品。她在2018年3月購買了10萬保額的樂享無憂終身壽險之后,還曾在猶豫期期間要求退保,最終在我司工作人員苦口婆心的勸說下,留下了這份保障。她萬萬沒有想到,當初做的這個決定將會幫她度過人生中最難的一道坎。

郝女士在2019年2月,也就是還未繳納第二期保費的時候,被確診為乳腺癌,在濟寧市第一人民醫院進行住院治療。住院后她給公司代理人打電話咨詢理賠手續,沒想到只是一通電話,代理人就帶著鮮花和水果到醫院對她進行看望,并且積極幫她整理資料。更讓郝女士感到驚訝的是,代理人僅僅在手機上就完成了全部理賠手續,不到24小時,10萬元理賠款就到賬了。

提起太平人壽的理賠服務,郝女士反反復復地用“不可思議”這個詞來表示其驚訝之情。她很慶幸當年遇到了太平人,選擇了太平產品,讓她在面對疾病的時候擁有足夠的尊嚴。今后,太平人壽濟寧中心支公司將繼續刷新理賠速度,提高服務能力,愿與廣大客戶共享太平!

(太平人壽濟寧中心支公司 王麗娜)

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責任編輯:劉偉
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