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花1800網購輕騎木蘭摩托車 維修時意外發現合格證是假的-焦點新聞-齊魯晚報網

核心提示: 1800余元網購的輕騎木蘭摩托車,其合格證卻是假的,這讓濟南市鋼城區小伙杜勇(化名)非常郁悶。杜勇投訴到鋼城區市場監管局后得知,合格證上標注的生產廠家輕騎集團摩托車制造有限公司根本不存在。

小伙網購的摩托車上貼有輕騎集團的字樣。  受訪者供圖

□首席記者 程凌潤

實習生 閻玲慧 劉萌

1800余元網購的輕騎木蘭摩托車,其合格證卻是假的,這讓濟南市鋼城區小伙杜勇(化名)非常郁悶。杜勇投訴到鋼城區市場監管局后得知,合格證上標注的生產廠家輕騎集團摩托車制造有限公司根本不存在。

幸運的是,市場監管部門和淘寶網介入后,商家為杜勇辦理了退貨手續。對此,商家稱其所售賣的木蘭摩托車是庫存車輛,已經提前告知消費者無法掛牌,并稱2600元以下的摩托車都沒有手續。濟南市車管所工作人員提醒市民買摩托車要到正規廠家,以免購車后無法掛牌。

修車時得知合格證是偽造的

“去年9月,我在淘寶網花1880元買了輛排量為48cc的輕騎木蘭庫存摩托車。”杜勇說,當時商家說這輛摩托車是助力摩托車,沒法掛牌,并且告訴他排量為48cc的助力摩托車是不用掛牌的,于是他信以為真。

杜勇說,他網購的輕騎木蘭摩托車上貼有輕騎集團等字樣,但是上面并沒有具體型號。最初,他也沒有在意所謂的型號等問題。不過,沒過多久,這輛摩托車就出了故障,而且必須要更換化油器。

“在100公里內連續出現了2次化油器損壞的情況,車輛還一直不好打火。”杜勇介紹,新買的摩托車出現故障后,他聯系過淘寶商家協商處理,而商家也非常配合地更換了兩個化油器。

“第三次出故障時,商家就不給我免費更換化油器了,讓我自己去維修。”杜勇說,他到維修店維修時已經是2018年12月份的事情。然而,在修車時他卻被告知其車輛合格證與車輛不符,車輛屬于假冒輕騎品牌的產品。

得知這一情況后,杜勇有些生氣,他聯系淘寶商家提出退貨,但是遭到了商家拒絕。多次協商無果后,杜勇向淘寶網和濟南市鋼城區市場監管局進行了投訴。鋼城區市場監管局受理后,對淘寶店以及摩托車的相關資料進行了調查。

合格證上的制造企業不存在

“摩托車名稱為木蘭48cc助力車,銷售經營者為濟南市天橋區長遠車業,該經營主體通過國家信用公示系統查詢發現已經于2014年6月19日注銷。”鋼城區市場監管局出具的處理意見書公布了調查情況,淘寶店鋪名稱為“將心比心以心換星”,淘寶經營網頁未公示營業執照信息。

同時,鋼城區市場監管局調查發現,摩托車車身未標明廠名、廠址信息,摩托車合格證標明制造企業為輕騎集團摩托車制造有限公司,而輕騎集團摩托車制造有限公司信息通過國家信息公示系統查找不到,查詢到輕騎集團摩托車有限公司總裝廠于2018年2月2日注銷。

此外,調查顯示該商品合格證發證日期確為2018年5月28日。而產品說明書的產品說明與產品本身型號、性能完全不符。

進展 投訴后商家退款退貨

“我局認為消費者購買產品為不合格產品,消費者可以向淘寶網如實反映請求退貨處理。”鋼城區市場監管局出具的處理意見書建議杜勇向淘寶網經營者所在地有關部門舉報其非法行為。

于是,杜勇拿著這份蓋有鋼城區市場監管局公章的處理意見書反饋到淘寶網。這種情況下,商家給杜勇辦理了退貨退款手續,杜勇也把之前的化油器快遞給網店經營者。不過,杜勇認為淘寶商家還應該退還自己維修車輛的費用。

4月11日下午,生活日報記者聯系到了網店客服,該客服說她已經給杜勇退貨退款,而且她也提前告知杜勇輕騎木蘭庫存車是不能掛牌的。“這樣的摩托車跟小產權房一樣,都是沒有手續的。”該客服說,2600元以下的摩托車都沒有手續,也就不能掛車牌。

提醒 合格證偽造無法掛牌

4月11日下午,生活日報記者咨詢濟南市車管所工作人員,工作人員稱偽造的合格證沒法掛牌也沒法上路,他建議市民通過正規渠道購買摩托車,以免帶來不必要的麻煩。

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責任編輯:路敦迎
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